Foire aux questions

Quels sont vos jours de prestation ?

Les anniversaires sont proposés tous les mercredis, samedis, dimanches ainsi que pendant les vacances scolaires. Quelque soit la formule choisit.
Quelle est la durée de vos prestations ?

Pour la formule anniversaire ou Anniversaire with birthday cake, nous vous proposons une prestation d'une durée de 3H. Pour une garde d'enfants, nous vous proposons une formule de 7h. Au delà, de ça un tarif supplémentaire s'applique
Comment se déroule la prise en charge des enfants ?

Quelque soit la formule , l'animateur (trice) se présentera en avance le jour J pour mettre en place tout le matériel et se tenir prête à accueillir les enfants dès leur arrivée. Formule anniversaire : cette prestation est de 3h maximum. Notre taux d'encadrement est de 1 animateur pour 10 enfants. Garde d'enfants : Pour la formule garde d'enfants, nous intervenons automatiquement avec deux animateurs. Au delà de 20 enfants, un animateur supplémentaire est nécessaire cette prestation se déroule du vin d'honneur à 2h du matin.
Certaines activités ne me conviennent pas. Puis-je en choisir d’autres ?

Oui, il est tout à fait possible de personnaliser les animations en fonction de l’âge et des goûts de votre enfant. De plus, nous proposons plusieurs options (piñata garnie, pochettes cadeaux…) qui sauront satisfaire à coup sûr toutes les envies. Contactez-nous pour un devis personnalisé !
Quand faut-il régler la prestation ?

Un acompte de 30% sera demandé pour confirmer la réservation. Le solde sera à régler le jour de la prestation directement à l’animateur(trice).
Y a-t-il des frais supplémentaires à régler ?

Des frais de déplacement sont peut-être à prévoir et seront à régler directement à l’animateur(rice) le jour de l’évènement. Ils sont offerts jusqu’à 30 km. Au-delà, ils seront facturés 0,50€ par km
Que faire si je dois annuler la prestation ?

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 2 mois avant la date de l’activité. Dans ce cas, l’acompte versé vous sera restitué. Passé ce délai, l’acompte sera perdu.
Quels matériels dont-on fournir ?

Le client devra s'équiper trois à tables et une dizaine de chaises. pour la garde d'enfants, penser à se munir de plaid, matelas gonflable et des petits oreillers si possible. Pour le reste, l'équipe d'animation se charge de mettre à disposition le matériel pédagogique et d'animation.
Le matériel est-il compris dans la prestation ?

Au delà de notre présence et de l'encadrement des enfants. Le matériel fournit par Kidzy fun est inclus dans le prix de la prestation.

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